• 언제어디서나민원모바일서비스
• 생활불편신고 간편 접수 서비스
• 민원후견인 제도운영
• 가족관계등록처리결과문자 서비스 실시
• 행정서비스 착오·지연보상제 운영
• 인터넷라운지 운영
• 혈압측정기, 민원전용팩스 및 복사기 비치
• 지가행정 콜센터
• 사전심사청구제
• 공동이용대상행정정보 현황
• 화요 야간민원실
• 글로벌 소통관

행정서비스 착오·지연보상제 운영

행정기관 또는 담당 공무원의 단순한 사무 착오로 민원인이 행정기관을 재방문하게 된 경우나 민원 처리 지연으로 불편을 겪은 경우 일정액을 보상지급

시행시기

• 연중 지속 추진

내용

• 제공된 행정서비스의 착오 또는 지연으로 민원인에게 불편을 초래한 경우 보상

보상금액

• 10,000원 상당 e바구페이 지급

보상기준

• 담당 공무원의 사무 착오로 민원인이 두 차례 이상 행정기관을 방문한 경우
• 법정처리기일보다 정당한 사유 없이 지연된 경우

보상신청

• 행정서비스 착오·지연보상 신청서 및 개인정보취급 동의서한글파일 다운로드