고객감동의 서비스를 위한 업무이행 기준

선진교통정책 추진

• 공영주차장건설 활성화 및 내집마당 주차장갖기 지원사업 추진, 주거지 전용 주차장 확대시행으로 주택밀집지역의 주차난 해소에 힘쓰겠습니다.
• 쾌적하고 안전한 교통여건 조성을 위해 교통안전시설물 신설 및 유지 관리를 강화하겠습니다.

선진주차문화 정착

• 주간선로 및 상습취약지 불법주정차 일소를 위해 야간, 공휴일 특별 단속을 실시하여 교통소통이 원활히 되도록 하겠습니다.
• 교통안전사고에 쉽게 노출되고 있는 어린이 보호를 위하여 등.하교시 학교주변 교통질서계도 및 불법주정차 단속을 실시하겠습니다.
• 주정차위반과태료 고지서 및 독촉장은 정확히 고지되도록 최선을 다하겠으며, 단속현장에서 과태료 납부 안내문을 차량에 부착 통지하는등 자진 납부를 유도함으로써 납부의무자에게 편의를 제공하겠습니다.

완벽한 운수지도업무 추진

• 법령위반차량, 자동차관련사업체 및 책임보험미가입차량 지도를 통하여 서비스질을 개선하고 자동차 운행질서확립에 힘쓰겠습니다.
• 차량무단방치행위 근절을 위해 취약지 순찰강화로 발생 초기단계에서 완전 정비토록 하겠습니다.

고객참여와 의견제시방법

• 저희들이 제공한 서비스에 대하여 불친절·불만족을 느꼈거나 개선할 사항,주민생활에 불편한 사항은 우편·전화·fax·인터넷으로 신고하여 주시면 3~7일이내 그 결과를 통보하여 드리겠습니다.
  • 주소 : 부산광역시 동구 구청로1(수정동)
  • fax : 051)440-4559
  • 인터넷신고 : http://bsdonggu.go.kr
  • 담당업무별 전화 안내

  교통행정서비스헌장 교통행정담당, 주차장관리담당, 주차단속담당, 자동차관리담당, 과태료징수담당 전화 안내에 대한 설명 표입니다

  교통행정담당	주차장 건설, 교통시설물	☎440-4551~5
  주차장관리담당	공영주차장 관리, 주거지전용 주차장	☎440-4741~4
  주차단속 및 과태료징수담당	주차단속, 이의신청	☎440-4561~3
  	과태료징수, 교통유발부담금	☎440-4571~4
  자동차관리담당	화물자동차, 책임보험, 이륜자동차	☎440-4541~6

고객여러분께서 협조해 주실 사항

• 선진교통문화 정착에 동참합시다.
  • 자가용 운행을 줄이고 대중교통을 이용합시다.
  • 승용차 요일제 시행에 참여하여 교통문제를 함께 해결해 나갑시다.
  • 원활한 교통소통을 위해 버스전용차로를 지킵시다.
  • 불법 주.정차를 하지 마시고 반드시 주차장을 이용합시다.
  • 차량정지선 및 신호지키기, 무단횡단 안하기, 안전벨트 착용등 교통법규를 준수합시다.
• 교통질서를 준수하고 교통시설물을 보호합니다.
  • 운전자는 양보와 절제하는 미덕을 발휘합시다.
  • 보행자는 보행안전수칙을 지켜 귀중한 생명을 보호합시다.
  • 교통시설물을 보호하여 안전한 도로교통환경으로 바꾸어 나갑시다.