고객감동의 서비스를 위한 업무이행 기준

발급민원 서비스

개별공시지가업무 공정처리

• 개별공시지가는 토지와 관련된 각종 조세와 부담금의 부과기준이 되므로 토지현황을 정확히 조사하여 산정하고 정밀검증과 부동산평가위원회의 공정한 심사확인을 거쳐 결정하고 공시하겠습니다.

부동산중개업소 관리철저

• 부동산 거래질서 확립과 구민의 재산권 보호를 위하여 부동산 중개업소에 대한 행정지도점검을 연3회 이상 실시하여 법규위반업소에 대해서는 즉시 시정토록하고 그에 따른 행정처분을 이행하겠습니다.

정보제공 서비스

• 개별공시지가를 구청 홈페이지(http://bsdonggu.go.kr)에 상시 게재하여 고객께서 편리하게 열람하실 수 있도록 하겠습니다.
• 도로명과 건물번호판 등을 새롭게 부여하여 선진국형의 과학적 주소체계를 갖추기 위한 "새주소부여사업"을 완료하여 구 홈페이지에 원하는 목적지를 쉽고 빠르게 찾을 수 있도록 고객생활 편의를 도모하겠습니다.
• 전국 온라인화 되어 있는 지적 전산정보망을 활용하여 잘 모르고 있는 조상의 토지를 신속하게 찾아 드리겠습니다.

고객참여와 의견제시방법

• 저희들이 제공한 서비스에 대하여 불친절·불만족을 느꼈거나 개선할 사항,주민생활에 불편한 사항은 우편·전화·fax·인터넷으로 신고하여 주시면 3~7일이내 그 결과를 통보하여 드리겠습니다.
  • 주소 : 부산광역시 동구 구청로 1
  • fax : 051)440-4759
  • 인터넷신고 : http://bsdonggu.go.kr
  • 담당업무별 전화 안내

  지적서비스헌장 - 토지행정담당, 부동산관리담당, 지적담당 전화 안내에 대한 설명 표입니다

  토지행정담당	부동산중개업소 관리, 도로명주소, 민원발급	☎440-4751~4757
  부동산관리담당	공시지가	☎440-4761~4763
  지적담당	토지이동, 지적재조사	☎440-4771~4776

고객여러분께서 협조해 주실 사항

• 고객께서는 친절하고 공정한 서비스를 받을 권리가 있으므로 이를 적극적으로 활용하여 주시기 바랍니다.
• 고객께서 불친절이나 개선이 요망되는 사항에 대하여 언제라도 지적해 주시면 구정발전의 밑거름이 되도록 하겠습니다.
• 고객께서 모범이 되고 자랑스런 공무원을 보셨을 경우 적극 알려주시면 널리 본보기가 되도록 하겠습니다.