고객감동의 서비스를 위한 업무이행 기준

쓰레기 수거 및 가로청소

• 올바른 분리배출이 되도록 다양한 주민 홍보를 시행하며, 친절하고 공정한 문전수거가 되도록 효율적인 대행업체 관리를 하도록 하겠습니다.
• 가로청소 환경관리원의 청소담당구역을 지정하여 평일 06시부터 실시하고 환경관리원은 지정된 복장으로 근무하도록 하겠습니다.

재활용품 분리수거율 제고

• 재활용 기반시설과 장비를 확충·보강하여 재활용품을 최대한 선별처리함으로써 자원의 재활용율을 향상시켜 나가겠습니다.
• 쓰레기줄이기 실천운동으로 장바구니 사용하기, 음식물 안남기기, 헌옷·가구등 교환사용하기를 권장해 나가겠습니다.

쓰레기 무단투기 예방

• 쓰레기 무단투기 행위를 방지하기 위하여 불결취약지에 원격 감시용 카메라를 설치·운영하고 버려진 쓰레기는 신속히 처리하겠습니다.
• 쓰레기 무단투기 단속반을 취약지역에 중점 배치하여 무단투기로 인한 주민생활에 불편이 없도록 하겠습니다.

고객참여와 의견제시방법

• 저희들이 제공한 서비스에 대하여 불친절·불만족을 느꼈거나 개선할 사항,주민생활에 불편한 사항은 우편·전화·fax·인터넷으로 신고하여 주시면 3~7일이내 그 결과를 통보하여 드리겠습니다.
  • 주소 : 부산광역시 동구 구청로 1
  • fax : 051)440-4439
  • 인터넷신고 : http://bsdonggu.go.kr
  • 담당업무별 전화 안내

  청소위생행정서비스헌장의 청소자원과 청소행정계, 청소자원과 자원재활용계,환경위생과 위생지도계 전화 안내에 대한 설명 표입니다

  청소자원과 청소행정계	문전수거,무단투기단속	☎440-4431~8
  청소자원과 자원재활용계	재활용,일회용품단속	☎440-4451~3
  환경위생과 위생지도계	식품 공중위생업소 지도단속	☎440-4411~5

고객여러분께서 협조해 주실 사항

• 더 깨끗하고 더 아름다운 동구로 가꾸기 위해서 청소행정에 고객여러분들의 긍정적이고 자발적인 동참이 요구되오니 적극 협조하여 주시기 바랍니다.
• 쓰레기는 품목별로 분리하여, 반드시 정해진 요일과 시간에 배출합시다
  • 배출시간 : 밤 6시부터 10시까지
  • 배출장소 : 대문앞 또는 업소 1층 출입구
  • 품목별 배출요일

    품목별 배출요일(일요일저녁, 월요일저녁, 화요일저녁, 수요일저녁, 목요일저녁, 금요일저녁, 토요일저녁)에 대한 설명 표입니다

    일요일저녁	음식물류폐기물(전용용기배출) , 불에 타는 일반쓰레기 (규격봉투배출)
    월요일저녁	재활용품(pet병, 고철, 캔류, 폐형광등 플라스틱류, 장판)
    화요일저녁	불에 타는 일반쓰레기 (규격봉투배출), 음식물류폐기물(전용용기배출) , 불에 타지않는 일반쓰레기(규격봉투배출) 깨진유리
    수요일저녁	재활용품(종이류,유리병, 스티로폼, 의류, 일회용비닐봉투), 연탄재
    목요일저녁	음식물류폐기물(전용용기배출) , 불에 타는 일반쓰레기(규격봉투배출)
    금요일저녁	배출금지
    토요일저녁	배출금지

  • 미수거 폐기물 문의

    미수거 폐기물 문의- 초량동, 수정1,2,4동, 수정5동, 좌천동, 범일동의 전화 번호에 대한 설명 표입니다

    초량동, 수정1,2,4동	636-5633
    수정5동, 좌천동, 범일동	631-0933

• 일상생활 또는 사업활동에 수반하여 쓰레기를 배출하는 주민은 스스로 감량배출에 적극 협조하여야합니다.
• 음식물류폐기물은 이물질이 들어가지 않도록 하고 물기를 제거한 후 음식물 전용용기에 담아 납부필증(칩)을 부착하여 배출하여야 합니다.
• 분리보관 할 때는 악취발산 및 해충의 번식이 없도록하고 쓰레기가 흩날리지 않도록 하여야 합니다.