고객감동의 서비스를 위한 업무이행 기준

공정한 계약질서 서비스

• 공사·용역·물품구매 등 공개경쟁입찰에 대한 전 과정은 동구홈페이지(www.bsdonggu.go.kr) 를 통해 공개하도록 하겠습니다.
• 예산절감을 생활화하여 건전재정운영을 구현하겠습니다.
• 각종 계약과 대금 지출은 공정하고 신속하게 처리하겠습니다.

친근감있는 청사 서비스

• 늘어나는 행정수요에 부응 할 수 있는 근무 환경을 지속적으로 개선해 나가며 청사주변의 주민 편의시설 등은 불편함이 없도록 철저히 관리하겠습니다.

주민편의 제공 서비스

• 공유재산의 매각 및 대부절차는 동구신문·인터넷 홈페이지 등을 통하여 수시로 안내해 드리고, 전화문의 및 방문시에는 구비서류 작성등 의문사항에 대해서도 정확하고 친절하게 답변하여 드리겠습니다.
• 공유재산 변상금 납부대상자에게는 사전 통지서를 발송하여 부과내용을 미리 알려드리고 점유자, 주소 등 변경사항 신청시에도 신속하게 정정해드리며 100만원이상 고액납부자에게는 분할 납부할 수 있도록 최대한 편의를 제공해 드리겠습니다.

고객참여와 의견제시방법

• 저희들이 제공한 서비스에 대하여 불친절·불만족을 느꼈거나 개선할 사항,주민생활에 불편한 사항은 우편·전화·fax·인터넷으로 신고하여 주시면 3~7일이내 그 결과를 통보하여 드리겠습니다.
  • 주소 : 부산광역시 동구 구청로 1
  • fax : 051)440-4149
  • 인터넷 : http://bsdonggu.go.kr
  • 담당업무별 전화 안내

  재무행정서비스헌장의 계약경리담당, 청사관리 담당, 재산관리담당 전화 안내에 대한 설명 표입니다

  계약경리담당	세출예산집행 및 공사, 물품계약	☎440-4141~7
  청사관리담당	청사시설물 관리, 차량관리	☎440-4161~4
  재산관리담당	공유재산 매각, 대부, 변상금 부과	☎440-4151~3

고객여러분께서 협조해 주실 사항

• 우리 구에서는 대가의 조기 지급, 청렴계약제 시행 등을 통하여 맑고 깨끗한 공직자상을 확립해 나가고 있으니 구민 여러분께서도 업무와 관련하여 의문사항이 있을시 언제든지 문의하여 주시기 바랍니다.
• 동구청 및 구청광장 내 주민 편의 시설은 주민 여러분을 위해 설치한 재산이므로 아껴쓰고 깨끗하게 사용하여 주시기 바라며, 이용중 안전사고 우려나 불편사항이 있을 경우 신속히 신고해 주시기 바랍니다.
• 공유 재산은 구민 모두가 내것처럼 생각하고 관리하여야 할 소중한 재산입니다. 따라서 공유지상의 건축행위는 명백한 불법행위로 높은 변상금이 부과되므로, 합법적인 절차를 거쳐 사용하시기 바랍니다.