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수정2동 행정복지센터 문가영 복지담당 주무관님 매우 감사드립니다.
작성일	2026.08.05
2019년 11월 어머니 소천 하신 연후에 자식들이 있어도 외롭고 적적하게 생활하며, 난청, 전립선, 허리 질환, 고혈압 등 여러 질병이 있는 중에 2025년 12월 우측 다리에 고통이 심하여 2026년 2월 고관절 치환 수술에 까지 이르럿습니다. 이에 자식들은 빠듯한 현실, 병원비와 퇴원 이후의 요양 생활 등에 대하여 무겁고 진지하게 머리를 맞대어야 했고, 경제적으로 정신적으로 자식들이 돌보아야 할 것들에 대해서도 심각하게 고민하게 되었습니다. 그러던 중 수정2동행정복지센터에 근무하시는 문가영 주무관님을 통하여 복지제도 (장기요양보호인정제도) 및 노인 맞춤 돌봄 3단계 등 (긴급->중점->일반) 여러 제도에 대해서 알게 되었습니다. 올해 2월 이후 셀 수도 없을 만큼 전화로 문의하고 상담 받았고, 피곤할 만도 한데 매번 친절하게 그리고 상세하게 일러주셨으며, 수정2동행정복지센터를 직접 방문할 때면, 반갑게 맞아주어 민원인이 무안하지 않도록 배려하여 안내하고 정확한 정보를 친절하게 제공하여 주셨습니다. 지금은 아버지가 장애를 가진 고령 독거 노인 만성 질환자로, 빌라 3층 계단 이용 시 불안한 상태이며, 병원에서 반대쪽 다리도 위험한 상태라고 하지만 수정2동행정복지센터 복지 당당 문가영 주무관님의 안내 및 지도로 경제적, 정신적으로 많은 위안이 되고 있으며, 자식들도 생업에 집중할 수 있습니다. 과중한 업무에 힘들고 어려운 가운데에서도 민원인을 내 가족처럼 친절하고 공손하게 대접하는 공무원은 솔직히 제 평생 처음입니다. 공무원들은 딱딱하고 사무적일것이다라는 선입견이 깨어짐과 동시에 매우 매우 감사드리며, 문가영 선생님 걷는 길에 늘 건강과 행운이 함께 하시길 바라는 마음입니다. 거듭 감사드립니다. 이상 민원인 올립니다.
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