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감사계획

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제목 2021년 민원사무처리실태 감사계획
작성자 기획감사실 등록일 2021.10.24 조회수 23
☆ 감사기간 : 2021. 10. 18. ~ 10. 29. (10일간)
☆ 감사대상 : 전부서
※ 코로나19 방역 대응 상황 등 감안하여 보건소 제외
☆ 감 사 반 : 감사계장 외 4명
☆ 점검범위 : 2020. 7. 1. ~ 2021. 6. 30. 민원 처리사항 전반

< 중점 점검사항 >
▹ 민원 처리에 관한 법률 및 개별 법령 준수 여부
▹ 동구 홈페이지 게재 민원 적정처리 여부
▹ 고충 반복 민원 처리 적정 여부
▹ 기타 민원처리 적정여부(연장, 반려, 지연처리)

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