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자주하는질문

1. e바구페이는?

  • e바구페이는 지역경제활성화를 위해 부산 동구에서 발행하는 지역화폐입니다.
    e바구페이는 동구 관내에서 현금처럼 사용할 수 있으며, 동구의 상징적인 브랜드 ‘이바구’에서 착안하여 e는 electronic(전자), economy(경제)의 첫글자를 변환하여 동구의 상징을 지역화폐로 풀어낸 명칭입니다.

  • 온누리상품권은 전국의 가맹점으로 등록된 전통시장·상점가에서만 사용할 수 있으며, e바구페이는 동구 행정구역 내에서만 사용이 가능합니다.
    e바구페이(충전식 선불카드)은 가맹점 모집 없이 IC카드 단말기를 사용하는 점포 어디서나 사용이 가능합니다.

2. 발행 및 구매에 관한 사항

  • 2019년 8월 13일 공식 출시됩니다. 다만 공식 출시에 앞서 모바일앱은 8월 6일 오픈하여 카드 신청을 받습니다.

  • e바구페이는 종이형 상품권이 아닌 IC카드 형태의 충전식 선불카드로 일반충전형과 기프트형으로 발행됩니다.
    카드형태로 발행됨에 따라 IC카드 단말기를 사용하는 점포 어디서나 사용이 가능해 가맹점 모집이 필요 없고, 추가인센티브는 환불이 안 되게 설계함에 따라 카드 깡 문제의 소지도 없습니다. 또한 발급된 카드로 계속 충전해 사용하기에 발행비가 덜 소요됩니다.

  • 카드를 단말기에 긁는 방식(마그네틱)이 아닌 꽂아서 결제하는 방식입니다.
    마그네틱(카드 후면의 흑색 띠) 카드는 보안에 취약한데, IC카드는 보안이 철저해서 개인정보 및 카드번호가 해킹될 위험이 없습니다.

  • e바구페이 전용 모바일앱, 판매대행점(동구에 소재한 금융기관-'e바구페이 소개'란 참고)에서 구매 가능하며, 2019.12.31까지는 구청 일자리경제과, 동주민센터에서도 카드를 받으실 수 있습니다.

  • 본인 명의의 은행계좌와 휴대폰을 가진 만 14세 이상이면 누구나 구매 가능합니다.
    본인 명의의 은행계좌와 휴대폰이 없는 경우 e바구페이 판매대행점에 방문하여 현금으로 구매 가능합니다.

  • 본인인증이 가능한 외국인등록증을 소지한 외국인이라면 e바구페이 앱에서 회원가입할 수 있습니다. 단 휴대폰 명의와 계좌 명의가 반드시 일치하여야 합니다. 이용이 어려울 경우 고객센터(1811-8228)로 문의해 주시기 바랍니다.
    ※단, 외국인의 경우 소득공제 신청은 불가합니다.

  • e바구페이는 연회비 없이 구매 가능합니다.

  • e바구페이는 ATM 잔액 인출이 불가합니다.

  • 카드 배송지는 신청 당일에 한하여 운영대행사 고객센터를 통하여 변경이 가능합니다. 신청일 다음날 배송이 시작되므로 신청일이 지난 이후에는 변경이 불가합니다.

  • 당초 동구 내에서만 결제할 수 있도록 설계돼 있는 지역화폐다 보니 전국에서 사용 가능한 교통카드 기능은 지원하지 않습니다. 다만, 사업장주소지가 동구인 개인택시 요금에 대해서는 결제가능합니다.

3. 할인 및 사용에 관한 사항

  • e바구페이 구매자에게 상시 6%, 출시기념·명절(명절이 속하는 달 1개월, 두달에 걸쳐 있는 경우 전달 1개월) 등 특판 시 10% 추가 인센티브 혜택을 드립니다.
    ex) 10만원을 구매할 경우, 인센티브 1만원이 추가로 지급됩니다. 다만, 발행 목표액에 대한 할인보전금이 조기에 소진될 경우, 인센티브 없이 e바구페이를 구매해야 합니다.
    조례에 따라 개인의 경우 월 40만원, 연 400만원으로 할인 구매가 제한되며, 할인 혜택을 받지 못하는 기업이나 단체 등은 별도의 구매한도가 없으므로 원하는 만큼 구매할 수 있습니다.
    개인 구매한도를 둔 이유는, 발행액 규모가 정해져 있기에 일부 사용자만 할인혜택을 독점하는 것을 방지하고, 유통 활성화를 위해 더 많은 분들이 e바구페이를 이용할 수 있도록 하기 위함입니다.

  • 소득공제 신청 시 사용금액의 30%를 공제 받을 수 있으며, 전통시장에서 사용할 경우 40%까지 공제받을 수 있습니다. 특별가맹점의 경우 추가 할인 또는 서비스를 제공받을 수 있습니다.

  • e바구페이 사용내역에 대해 소득공제를 받고자 하실 경우 앱의 [전체 메뉴>소득공제 신청]에서 소득공제 신청을 완료 해주시기 바랍니다. 앱에서 신청이 어려운 분은 운영대행사 고객센터(1811-8228)에 전화로 신청 가능합니다.
    소득공제 처리는 소득공제 신청 후 결제한 금액에 대해서만 공제 가능하며, 등록 전 사용한 금액은 소급 적용 불가합니다. 카드 사용 전 반드시 소득공제신청하시기 바랍니다.
    ※ 소득공제는 직불카드와 동일하게 30%로 적용되며 추후 연말정산 진행 시 국세청 사이트를 통해 확인 가능합니다.

  • 발행일로부터 5년 간 e바구페이를 사용하실 수 있습니다.

  • 동구 관내에서만 사용 가능하며(다른 자치구 사용 불가), 일반 신용카드와 마찬가지로 신용카드 단말기(IC카드 단말기)가 있는 편의점, 학원, 미용실, 커피숍, 식당, 노래방, 피씨방, 당구장, 주유소, 병원, 전통시장 등 모든 점포에서 사용할 수 있습니다.
    다만, 대규모·준대규모점*, 유흥업소(단란주점 등), 도박장, 상품권 판매소, 본사 직영 프랜차이즈 점포에서는 사용이 불가능합니다.
    *현대백화점, 탑마트, 홈플러스 익스프레스
    같은 편의점이나 주유소라 하더라도 직영점의 경우 사용 시 제한될 수 있습니다.

  • 가능합니다. e바구페이 기프트형 카드는 청십자신협에 방문하여 구매하거나 운영대행사 고객센터(코나아이, 1811-8228)에 전화하여 구매 하실 수 있습니다.
    다만, 기프트형 카드는 인센티브가 적용되지 않습니다.

  • e바구페이는 충전의 번거로움을 없애기 위해 자동충전 기능을 포함하고 있습니다.
    자동 충전은 ① 매달 정해진 날짜에 정해진 금액을 충전하거나, ②기준금액을 정해놓고 그 이하로 떨어지면 자동으로 충전하는 기능입니다.

  • 없습니다.

  • 등록된 카드의 경우 전용 앱을 통해 분실신고를 할 수 있으며, 고객센터에 전화로도 신고 가능합니다. 신고 즉시 카드사용이 중지되며 영구적으로 사용할 수 없으며, 재발급 된 카드를 등록하면 이전 카드의 잔액이 새카드로 이전됩니다. 재발급수수료는 2,000원입니다.
    다만 카드등록을 하지 않고 사용하는 경우(기프트형 카드), 카드번호를 알고 있다면 운영대행사 고객센터에 분실신고 할 수 있습니다.
    ※ 기프트형 카드는 분실에 대비해 전용 앱에 반드시 카드 등록 후 사용하시기 바라며, 카드등록을 원치 않을 시 카드번호를 반드시 숙지해야 합니다.(사진촬영 등)

  • 개인별 사용내역 및 한도 관리를 위해 1인 1카드로 운영합니다.
    다만, 자녀·부모님 용돈카드로 사용하고자 하는 경우 모바일앱 등록자에 한하여 증명서류를 첨부하여 동구청 일자리경제과를 방문하여 추가 발급 가능합니다.
    다만 인센티브는 사용자 1인당 한도로 측정되어 카드는 여러장 보유하더라도 1인 기준으로 인센티브가 지급됩니다.

  • 구입한 금액의 60% 이상 사용 시, e바구페이 앱 또는 운영대행사 고객센터에 환불 요청하시면 앱에 등록된 충전계좌로 환불됩니다. 다만 구입한 금액이 1만원 이하인 경우 80% 이상 사용해야 환불 가능합니다.
    유효기간(5년)이 지난 e바구페이는 환불 요청 시 잔액의 90%만 환불됩니다.
    구에서 지원한 할인보전금(인센티브) 및 정책발행금은 환불되지 않습니다.

  • 불가합니다. e바구페이 앱에서 계좌이체를 통한 충전이나 판매대행점에서 현금 구매만 가능합니다.

  • 타인 명의의 은행 계좌는 등록이 불가합니다.
    안전한 서비스 제공을 위하여 본인 명의의 은행 계좌를 등록해주세요

  • 불가합니다.

  • 네. 결제한 가맹점에 직접 방문해서 취소가 가능합니다.

  • 온누리상품권이나 종이 상품권으로 발행하는 지역화폐는 가맹점 신청을 해야 소비자가 이용할 수 있지만, 우리 구는 가맹점 모집이나 신청이 필요 없습니다. IC카드(신용카드) 단말기가 있는 모든 점포에서 사용가능합니다.

4. 기타 운영에 관한 사항

  • 가맹점(IC카드 단말기 사용 점포)은 체크카드에 준하는 카드 수수료를 지불합니다. 연 매출 기준 3억원 이하는 0.5%, 3~5억원의 경우 1%, 5~10억원은 1.1% 수수료가 있습니다.
    다만, 가맹점의 경우 부가가치세 세액공제를 통해 연간 최대 1,000만원(2019년에 상향됨)까지 환급받기에 카드 수수료로 인한 부담이 거의 없다고 보면 됩니다.

  • 일반 체크카드 결제와 동일, 2~3일 후 카드수수료를 제외한 결제대금이 가맹점주 계좌에 입금됩니다.

  • e바구페이를 사용하는 사용자에게 자체 할인(3%이상)의 인센티브를 제공하는 가맹점을 말합니다.
    특별가맹점을 희망하는 자는 특별가맹점 신청서와 사업자등록증, 통장, 신분증 사본을 첨부하여 동주민센터 또는 동구(일자리경제과)에 제출하시면 됩니다.

 

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