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자주하는질문

1. e바구페이는?

  • e바구페이는 지역경제활성화를 위해 부산 동구에서 발행하는 지역화폐입니다.
    e바구페이는 동구 관내에서 현금처럼 사용할 수 있으며, 동구의 상징적인 브랜드 ‘이바구’에서 착안하여 e는 electronic(전자), economy(경제)의 첫글자를 변환하여 동구의 상징을 지역화폐로 풀어낸 명칭입니다.

  • 온누리상품권은 전국의 가맹점으로 등록된 전통시장·상점가에서만 사용할 수 있으며, e바구페이는 동구 행정구역 내에서만 사용이 가능합니다.
    e바구페이(충전식 선불카드)은 가맹점 모집 없이 IC카드 단말기를 사용하는 점포 어디서나 사용이 가능합니다.

2. 발행 및 구매에 관한 사항

  • 2019년 8월 13일 공식 출시됩니다. 다만 공식 출시에 앞서 모바일앱은 8월 6일 오픈하여 카드 신청을 받습니다.

  • e바구페이는 종이형 상품권이 아닌 IC카드 형태의 충전식 선불카드로 일반충전형과 기프트형으로 발행됩니다.
    카드형태로 발행됨에 따라 IC카드 단말기를 사용하는 점포 어디서나 사용이 가능해 가맹점 모집이 필요 없고, 추가인센티브는 환불이 안 되게 설계함에 따라 카드 깡 문제의 소지도 없습니다. 또한 발급된 카드로 계속 충전해 사용하기에 발행비가 덜 소요됩니다.

  • 카드를 단말기에 긁는 방식(마그네틱)이 아닌 꽂아서 결제하는 방식입니다.
    마그네틱(카드 후면의 흑색 띠) 카드는 보안에 취약한데, IC카드는 보안이 철저해서 개인정보 및 카드번호가 해킹될 위험이 없습니다.

  • e바구페이 전용 모바일앱, 판매대행점(동구에 소재한 금융기간-협의중)에서 구매 가능하며, 8/13~8/31까지는 구청에서도 카드를 받으실 수 있습니다.

  • 본인 명의의 은행계좌와 휴대폰을 가진 만 14세 이상이면 누구나 구매 가능합니다.
    본인 명의의 은행계좌와 휴대폰이 없는 경우 e바구페이 판매대행점에 방문하여 현금으로 구매 가능합니다.

  • 본인인증이 가능한 외국인등록증을 소지한 외국인이라면 e바구페이 앱에서 회원가입할 수 있습니다. 단 휴대폰 명의와 계좌 명의가 반드시 일치하여야 합니다. 이용이 어려울 경우 고객센터(1811-8228)로 문의해 주시기 바랍니다.
    ※단, 외국인의 경우 소득공제 신청은 불가합니다.

  • e바구페이는 연회비 없이 구매 가능합니다.

  • e바구페이는 ATM 잔액 인출이 불가합니다.

  • 카드 배송지는 신청 당일에 한하여 운영대행사 고객센터를 통하여 변경이 가능합니다. 신청일 다음날 배송이 시작되므로 신청일이 지난 이후에는 변경이 불가합니다.

  • 당초 동구 내에서만 결제할 수 있도록 설계돼 있는 지역화폐다 보니 전국에서 사용 가능한 교통카드 기능은 지원하지 않습니다.

3. 할인 및 사용에 관한 사항

  • e바구페이 구매자에게 상시 6%, 출시기념·명절(명절이 속하는 달 1개월, 두달에 걸쳐 있는 경우 전달 1개월) 등 특판 시 10% 추가 인센티브 혜택을 드립니다. ex) 10만원을 구매할 경우, 인센티브 1만원이 추가로 지급됩니다. 다만, 발행 목표액에 대한 할인보전금이 조기에 소진될 경우, 인센티브 없이 e바구페이를 구매해야 합니다.
    조례에 따라 개인의 경우 월 40만원, 연 400만원으로 할인 구매가 제한되며, 할인 혜택을 받지 못하는 기업이나 단체 등은 별도의 구매한도가 없으므로 원하는 만큼 구매할 수 있습니다.
    개인 구매한도를 둔 이유는, 발행액 규모가 정해져 있기에 일부 사용자만 할인혜택을 독점하는 것을 방지하고, 유통 활성화를 위해 더 많은 분들이 e바구페이를 이용할 수 있도록 하기 위함입니다.

  • 소득공제 신청 시 사용금액의 30%를 공제 받을 수 있으며, 전통시장에서 사용할 경우 40%까지 공제받을 수 있습니다. 특별가맹점의 경우 추가 할인 또는 서비스를 제공받을 수 있습니다.

  • e바구페이 사용내역에 대해 소득공제를 받고자 하실 경우 앱의 [전체 메뉴>소득공제 신청]에서 소득공제 신청을 완료 해주시기 바랍니다. 앱에서 신청이 어려운 분은 운영대행사 고객센터(1811-8228)에 전화로 신청 가능합니다.
    소득공제 처리는 소득공제 신청 후 결제한 금액에 대해서만 공제 가능하며, 등록 전 사용한 금액은 소급 적용 불가합니다. 카드 사용 전 반드시 소득공제신청하시기 바랍니다.
    ※ 소득공제는 직불카드와 동일하게 30%로 적용되며 추후 연말정산 진행 시 국세청 사이트를 통해 확인 가능합니다.

  • 발행일로부터 5년 간 e바구페이를 사용하실 수 있습니다.

  • 동구 관내에서만 사용 가능하며(다른 자치구 사용 불가), 일반 신용카드와 마찬가지로 신용카드 단말기(IC카드 단말기)가 있는 편의점, 학원, 미용실, 커피숍, 식당, 노래방, 피씨방, 당구장, 주유소, 병원, 전통시장 등 모든 점포에서 사용할 수 있습니다.
    다만, 대규모·준대규모점*, 유흥업소(단란주점 등), 도박장, 상품권 판매소, 본사 직영 프랜차이즈 점포에서는 사용이 불가능합니다.
    *현대백화점, 탑마트, 홈플러스 익스프레스
    같은 편의점이나 주유소라 하더라도 직영점의 경우 사용 시 제한될 수 있습니다.

  • 가능합니다. e바구페이 기프트형 카드를 e바구페이 판매대행점(동구에 소재한 금융기간-협의중)에 방문하여 구매하거나 운영대행사 고객센터(코나아이, 1811-8228)에 전화하여 구매 하실 수 있습니다.
    다만, 기프트형 카드는 인센티브가 적용되지 않습니다.

  • e바구페이는 충전의 번거로움을 없애기 위해 자동충전 기능을 포함하고 있습니다. 자녀·부모님 용돈 카드로 유용하게 사용하실 수 있습니다.
    자동 충전은 ① 매달 정해진 날짜에 정해진 금액을 충전하거나, ②기준금액을 정해놓고 그 이하로 떨어지면 자동으로 충전하는 기능입니다.

  • 없습니다.

  • 등록된 카드의 경우 전용 앱을 통해 분실신고를 할 수 있으며, 고객센터에 전화로도 신고 가능합니다. 신고 즉시 카드사용이 중지되며 영구적으로 사용할 수 없으며, 재발급 된 카드를 등록하면 이전 카드의 잔액이 새카드로 이전됩니다. 재발급수수료는 2,000원입니다.
    다만 카드등록을 하지 않고 사용하는 경우(기프트형 카드), 카드번호를 알고 있다면 운영대행사 고객센터에 분실신고 할 수 있습니다.
    ※ 기프트형 카드는 분실에 대비해 전용 앱에 반드시 카드 등록 후 사용하시기 바라며, 카드등록을 원치 않을 시 카드번호를 반드시 숙지해야 합니다.(사진촬영 등)

  • 개인별 사용내역 및 한도 관리를 위해 1인 1카드로 운영합니다.
    다만, 자녀·부모님 용돈카드로 사용하고자 하는 경우 e바구페이 판매대행점에 방문하여 추가 발급 가능합니다. 다만 인센티브는 사용자 1인당 한도로 측정되어 카드는 여러장 보유하더라도 1인 기준으로 인센티브가 지급됩니다.

  • 구입한 금액의 60% 이상 사용 시, e바구페이 앱 또는 운영대행사 고객센터에 환불 요청하시면 앱에 등록된 충전계좌로 환불됩니다. 다만 구입한 금액이 1만원 이하인 경우 80% 이상 사용해야 환불 가능합니다.
    유효기간(5년)이 지난 e바구페이는 환불 요청 시 잔액의 90%만 환불됩니다.
    구에서 지원한 할인보전금(인센티브) 및 정책발행금은 환불되지 않습니다.

  • 불가합니다. e바구페이 앱에서 계좌이체를 통한 충전이나 판매대행점에서 현금 구매만 가능합니다.

  • 타인 명의의 은행 계좌는 등록이 불가합니다.
    안전한 서비스 제공을 위하여 본인 명의의 은행 계좌를 등록해주세요

  • 불가합니다.

  • 네. 결제한 가맹점에 직접 방문해서 취소가 가능합니다.

  • 온누리상품권이나 종이 상품권으로 발행하는 지역화폐는 가맹점 신청을 해야 소비자가 이용할 수 있지만, 우리 구는 가맹점 모집이나 신청이 필요 없습니다. IC카드(신용카드) 단말기가 있는 모든 점포에서 사용가능합니다.

4. 기타 운영에 관한 사항

  • 가맹점(IC카드 단말기 사용 점포)은 체크카드에 준하는 카드 수수료를 지불합니다. 연 매출 기준 3억원 이하는 0.5%, 3~5억원의 경우 1%, 5~10억원은 1.1% 수수료가 있습니다.
    다만, 가맹점의 경우 부가가치세 세액공제를 통해 연간 최대 1,000만원(2019년에 상향됨)까지 환급받기에 카드 수수료로 인한 부담이 거의 없다고 보면 됩니다.

  • 일반 체크카드 결제와 동일, 2~3일 후 카드수수료를 제외한 결제대금이 가맹점주 계좌에 입금됩니다.

  • e바구페이를 사용하는 사용자에게 자체 할인(5% 이내), 추가 포인트 적립 등의 독자적인 추가 인센티브를 제공하는 가맹점을 말합니다.
    특별가맹점을 희망하는 자는 특별가맹점 신청서에 허가(신고)필증 또는 사업자등록증 사본을 첨부하여 운영대행사 또는 동구(일자리경제과)에 제출하시면 됩니다.

 

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