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민원안내

문화체육행정서비스헌장

고객감동의 서비스를 위한 업무이행 기준

민원업무의 신속,정확한 처리

  • 체육시설업, 공연장업, 여행업, 출판업, 인쇄업 신고 및 등록시 갖추어야 할 구비서류등은 민원인께서 의문이 없도록 정확히 안내해 드리겠습니다.
  • 건축물 용도확인등 구에서 열람 가능한 공부는 민원인에게 요구하지 않고,직접 확인하여 처리해 드리겠습니다.
  • 체육시설업 신고시 학교정화구역과 관련한 민원은 구청에서 교육청에 직접 확인하여 재방문하는 일이 없도록 하겠습니다.
  • 체육시설업 신고필증 재교부 신청은 민원인께서 팩스로 신청하시면 즉시 재교부해 드리겠습니다.
  • 공연장 안전점검을 연2회 실시하여 안전하고 쾌적한 관람이 되도록 하겠습니다.
  • 출판사, 인쇄소 폐업시 등록증만 반납하시면 폐업처리하여 드리겠습니다.

고객참여와 의견제시방법

  • 영가대, 부산진지성, 정공단 정비등 지역문화재를 되살려 소중한 문화 유산을 계승발전시키는데 노력하겠습니다.
  • 구민의 정서함양과 문화의식향상을 위해 구봉산고유제,상해거리 축제, 부산역광장 문화놀이등 각종 문화행사를 개최하겠습니다.
  • 화분야의 각종 자료를 정리 수록하여 언제든지 필요로 하는 고객에게 적기에 제공토록 하겠습니다.
  • 생활체육교실운영등을 통해 구민의 삶의 질을 향상시키는데 적극 힘쓰겠습니다.
  • 동네체육시설에 대해서는 분기1회 점검하여 시설관리에 철저를 기하고, 훼손된 시설에 대해서는 즉시 수리하여 고객여러분께서 사용하시는데 불편함이 없도록 하겠습니다.

고객여러분께서 협조해 주실 사항

  • 저희들이 제공한 서비스에 대하여 불친절·불만족을 느꼈거나 개선할 사항, 주민생활에 불편한 사항은 우편·전화·fax·인터넷으로 신고하여 주시면 3~7일이내 그 결과를 통보하여 드리겠습니다.
    • 주소 : 부산광역시 동구 구청로 1
    • fax : 051)440-4379
    • 인터넷 : http://bsdonggu.go.kr
    • 담당업무별 전화 안내
    문화예술담당, 관광체육담당, 공보담당의 담당업무별 전화 안내에 대한 설명 표입니다
    문화예술담당 문화재관리,상해거리축제,여행업 등록등 ☎440-4061~6
    관광체육담당 생활체육, 체육시설,청소년업무 ☎440-4371~4
    공보담당 동구신문제작, 공고 고시 ☎440-4071~4

고객을 맞이하는 자세

  • 동구청에서 개최하는 각종문화 및 체육행사에 고객여러분의 적극적인 참여와 조언을 부탁드립니다.
  • 각종 체육시설은 구민 모두가 사용하는 공동 시설이므로 깨끗하게 이용하시기 바랍니다.
  • 고객여러분께서 주시는 의견은 구정발전에 크게 기여할수 있으므로 잘못된 점은 지적하여 주시고 신고하여 주시기 바랍니다.

 

공공누리 4유형 본 공공저작물은 공공누리 “출처표시+상업적이용금지+변경금지” 조건에 따라 이용할 수 있습니다.

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담당자 정보

  • 담당부서 동구 행정복지국 복지지원과
  • 문의전화 051-440-4311
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