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민원안내

보건의료행정서비스헌장

고객감동의 서비스를 위한 업무이행 기준

보건의료서비스

  • 환자에게 1분 더 자세한 설명을 함으로써 환자 자신의 건강에 대한 자신감과 의료진에 대한 신뢰감을 갖도록 최선을 다해 진료에 임하겠습니다.
  • 의·약업소에 대한 지도 감독을 철저히 하여 구민의 이용에 불편함이없도록 하고 민원 피해 사례를 최소화 할 수 있도록 하겠습니다.
  • 결핵 및 디스토마검사 결과 양성 판정자는 전원 무료 투약하고 재발 방지를 위해 보건교육을 실시하겠습니다.
  • 영유아 기본예방접종(디피티,폴리오,엠엠알,간염,비·씨·지)을 무료로 실시하겠으며 유료예방접종은 최대한 저렴하게 하겠습니다.

가족보건 서비스

  • 독거노인 및 방문보건대상자에게 증상에 따라 월1회 이상 진료팀이 각 가정을 방문하여 의료서비스를 제공하는 등 방문보건사업을
    적극 추진하겠습니다.
  • 거동이 불편하신 분에게는 월1회 방문진료, 이동목욕서비스, 보건교육을실시하겠습니다.
  • 국민기초생활보장수급자 및 저소득층 주민에게 년1회 암검진(자궁경 부암,간암,유방암,위암)과 골다공증검사를 실시하여 이상이 있는 분은 2차 전문의료기관에 의뢰 확진 후 계속 관리토록 하겠습니다
  • 저소득층 장애인에게 기초건강 측정 후 방문 재활치료와 지속적인 관리로 자립능력 증진을 위한 재활의료 서비스를 제공하겠습니다.
  • 구민건강증진을 위한 고협압·당뇨 등 성인병 예방교실 프로그램을 년 9회 이상 운영하겠습니다.
  • 5대암(위암,유방암,간암,대장암,자궁경부암)에 대해 암검진을 실시하여 국가사망 원인 1위인 암을 조기에 발견하여 치료하도록 하겠습니다.
  • 장애인에 대해 방문물리치료, 작업치료, 뇌졸중기능훈련 등 장애인의삶의 질 향상을 위한 다양한 프로그램을 운영하겠습니다.

전염병 예방관리를 위한 서비스

  • 전염병 발생을 사전에 예방하기 위하여 전염병 발생이 예상되는 유 행성질환을 사전에 예보하며 각종 홍보매체(동구신문,유선방송,동구 인터넷 홈페이지,동앰프방송,홍보전단)를 적극 활용하여 구민 보건향 상에 최선을 다하겠습니다.
  • 집단식중독 발생을 예방하기 위하여 4월~10월중 집단급식시설 종 사자 전원에 대해 년2회(4월,9월)보균검사를 실시하여 환자 조기 발 견에 최선을 다하겠습니다.
  • 지역주민이나 질병정보 모니터를 통해 전염병환자 발생 신고 접수시 는 방역기동반6명(의사,간호사,검사요원,행정요원,소독요원,운전원)이 20분 이내에 출동하여 역학조사와 가검물채취, 수질검사 등 원인 규 명은 물론, 환자치료·수송 조치하고 환자 발생지역에 대한 방역소 독을 강화하여 전염병 확산방지에 최선을 다하겠습니다.

구민건강 증진을 위한 서비스

  • 동구 『이동병원』을 운영하여 전문진료팀을 구성, 연2회(상반기,하 반기)에 지구별로 순회 무료진료를 실시하여 구민건강증진에 최선을 다하겠습니다.
  • 주민의 건강생활 실천을 위해 금연,절주,영양,운동의 4대분아에서 적극적인 상담 및 교육을 실시하고 유익한 정보와 서비스를 제공하겠습니다.
  • 건강에 대한 올바른 지식과 자기관리 능력을 배양하기 위하여 전문 강사를 초빙하여 구민건강강좌를 개최하고, 민원 대기실에 건강정보 비디오를 상영하며, 관절염 자조관리 교실을 년12회 운영하겠습니다.

고객참여와 의견제시방법

  • 저희들이 제공한 서비스에 대하여 불친절·불만족을 느꼈거나 개선할사항,주민생활에 불편한 사항은 우편·전화·fax·인터넷으로 신고하여주시면 3~7일이내 그 결과를 통보하여 드리겠습니다.
    • 주소 : 부산광역시 동구 구청로 1
    • fax : 051)440-4799
    • 인터넷신고 : http://bsdonggu.go.kr
    • 담당업무별 전화 안내
    보건의료행정서비스헌장 보건행정담당, 예방의약담당, 가족보건담당, 방역담당 전화 안내에 대한 설명 표입니다
    보건행정담당 제증명발급,진료실,병리검사 등 ☎440-4791,5,6
    예방의약담당 약무,의무 ☎440-4792
    가족보건담당 모자보건,방문보건,재활사업 ☎440-4793,4,7
    방역담당 전염병관리,방역소독 ☎440-4798

고객여러분께서 협조해 주실 사항

  • 구민 여러분께서 주시는 의견은 지역보건의료발전에 밑거름이 될 수 있으므로 잘못된 점에 대하여는 반드시 신고하여 주시기 바랍니다.
  • 고객께서 보실 때 모범이 되거나 자랑스럽다고 여겨지는 친절공무원은 적극 추천하여 기관장이 격려해줄 수 있도록 협조하여 주시기 바랍니다.
  • 방문하시거나 전화상담을 원하실 경우 미리 방문시간이나 전화상담 시간을 알려 주시면 보다나은 서비스를 받으실 수 있습니다.

 

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담당자 정보

  • 담당부서 보건소 보건행정과
  • 문의전화 051-440-6501
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