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감사계획

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제목 2017년 하반기 민원처리 실태 점검 계획
작성자 기획감사실 등록일 2018.04.18 조회수 744
○ 점검기간 : 2018.4. 25. ~ 5.11.(12일간)
○ 점검대상 : 구 본청 전 부서
○ 점 검 반 : 감사계장 외 3명
○ 점검범위 : 2017. 7.1 ~ 12.31 민원 처리 사항 전반

○ 중점 점검 사항
- 민원처리에 관한 법률 및 개별 법령 준수 여부
- 동구 홈페이지 게재 민원 적정 처리 여부
- 고충 반복 민원 처리 적정 여부
- 기타 민원 적정여부(연장, 반려, 지연처리)

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